Allmänna villkor och bestämmelser

1. Spenn-plattformens huvudfunktioner

1.1 Spenn-plattformen drivs av Spenn Group AS (”Spenn Group”), organisationsnummer 932 435 888, Inkognitogata 33A, 0256 OSLO, Norge. Spenn-plattformen gör det möjligt för olika deltagande handlare och tjänsteleverantörer (”partner”) att tilldela Spenn till Spenn-användare baserat på deras köp hos partnern och gör det möjligt för Spenn-användare att få personligt innehåll och erbjudanden, förmåner, rabatter, belöningar eller rabatter på partnerprodukter som kan förvärvas genom att använda Spenn. Dessa villkor och bestämmelser (”villkor”) utgör tillsammans med respektive partners medlemsvillkor för lojalitetsprogram (”partnervillkor”) de fullständiga villkoren för intjänande och användning av Spenn,

1.2 ”Spenn” är den måttenhet som används av Spenn Group och dess partner för att tilldela lojalitetspoäng till Spenn-användare och andra medlemmar i partnernas lojalitetsprogram, och som kan lösas in av Spenn-användare och andra medlemmar i partnernas lojalitetsprogram i samband med deras köp av kvalificerade produkter och tjänster.

1.3 ”Spenn-användare” avser en person som är registrerad av Spenn Group som användare av Spenn-plattformen. Genom att bli Spenn-användare får du personligt anpassat innehåll och erbjudanden baserat på dina intressen och preferenser och du kan tjäna och använda Spenn hos olika berättigade partner och lojalitetsprogram.

1.4 Spenn-plattformen är en individanpassad tjänst som syftar till att förena och tillgängliggöra fördelarna med olika lojalitetsprogram genom en enda plattform med Spenn som en gemensam form av lojalitetspoäng, vilket ger Spenn-användarna ett mervärde utöver vad varje enskild partner och lojalitetsprogram erbjuder. Spenn-plattformen är ett komplement till respektive partners lojalitetsprogram och ersätter inte ditt medlemskap i sådant lojalitetsprogram, vilket kommer att kvarstå i enlighet med de villkor som gäller för sådant lojalitetsprogram.

2. Användning av Spenn-plattformen

2.1 Dessa villkor ingås mellan Spenn Group och dig som Spenn-användare. Tillgång till Spenn-plattformen ges till personer över 16 år som registrerar en profil (”Spenn-användarkonto”) och accepterar dessa villkor.

2.2 Medlemskap i flera partners lojalitetsprogram kan kopplas till samma Spenn-användarkonto. Villkoren för intjäning och användning av Spenn med partner regleras av respektive partners villkor och bestämmelser.

2.3 Användning av Spenn-plattformen är frivilligt. Som medlem i respektive partners lojalitetsprogram kan du välja att kvarstå som medlem utan att använda Spenn-plattformen.

2.4 Ditt Spenn-användarkonto är personligt och kan endast användas av dig. Du kan bara ha ett Spenn-användarkonto registrerat på ditt namn.

2.5 Du kan koppla ditt Spenn-användarkonto till andra Spenn-användares användarkonton genom den lösning som kallas Spenn Together, enligt beskrivningen i kapitel 4.

2.6 Dina inloggningsuppgifter till Spenn-plattformen är konfidentiella och du får inte dela dem med någon. Alla åtgärder som vidtas med hjälp av dina inloggningsuppgifter kommer att anses vara godkända av dig. Spenn Group och våra samarbetspartner ansvarar inte för förlust till följd av stulen, missbrukad eller obehörig åtkomst till ditt Spenn-användarkonto. Om du blir medveten om att någon obehörig person har tillgång till dina inloggningsuppgifter måste du kontakta Spenn Group så snart som möjligt för att förhindra missbruk av ditt Spenn-användarkonto.

2.7 Du får inte använda Spenn-plattformen för dina egna kommersiella syften. Du får till exempel inte köpa, sälja eller byta Spenn mot något annat än berättigade produkter eller tjänster.

2.8 Överträdelse av dessa villkor eller missbruk av Spenn-plattformen kan leda till att din tillgång till Spenn-plattformen stängs av eller avslutas. Om din tillgång till Spenn-plattformen avslutas på grund av överträdelse eller missbruk kan alla Spenn som du har tjänat in raderas från ditt Spenn-användarkonto och Partner kan komma att underrättas om detta. Varje partner kan efter eget gottfinnande överväga eventuella effekter som överträdelsen av dessa villkor kommer att ha på ditt medlemskap i partnerns lojalitetsprogram. Misstanke om brottslig överträdelse av dessa villkor, eller annan brottslig handling av en Spenn-användare, kan komma att anmälas till myndigheterna.

3. Spenn

3.1 Varje partner definierar rätten att tjäna och använda Spenn för köp av partnerns olika produkter och tjänster från tid till annan. Följaktligen kan den mängd Spenn som tjänas vid köp av en partners produkt och den mängd Spenn som behövs för att lösa in olika erbjudanden från partners variera.

3.2 Spenn kan lösas in mot berättigade produkter och tjänster från partner, med eller utan ytterligare kontant betalning. Varje partner förbehåller sig rätten att när som helst bestämma det belopp av Spenn som kan lösas in mot kvalificerade produkter och tjänster hos partnern i fråga.

3.3 Den valuta som är kopplad till ditt Spenn-saldo bestäms av den hemvist du väljer när du registrerar dig som Spenn-användare. Tillgängliga valutor är NOK, SEK, DKK, EUR och GBP. Det belopp i Spenn som tjänas in eller löses in vid köp från en partner i ett annat land än där du har din hemvist kan skilja sig från det belopp i Spenn som tjänas in eller löses in vid liknande köp i det land där du har din hemvist. Som Spenn-användare kan du byta hemvist högst en gång var tredje månad. Byte av hemvist kan vara föremål för begränsningar eller avgifter.

3.4 Spenn är giltiga under en period på tre (3) år räknat från den sista dagen i den månad då de utfärdades. Efter detta upphör Spenn att gälla och tas bort från Spenn-användarkontot.

3.5 När du löser in Spenn mot en produkt eller tjänst används de äldsta tillgängliga Spennen först.

3.6 Våra partner är ansvariga för att förse oss med information om dina köp av produkter eller tjänster, så att vi kan utfärda rätt mängd Spenn till ditt Spenn-användarkonto. Våra partner är också ansvariga för att förse oss med information om din användning av Spenn, så att vi kan ta ut rätt mängd Spenn från ditt Spenn-användarkonto. Spenn Group ansvarar inte för fel i information som Spenn Group erhåller från sina partner.

3.7 Spenn tjänas inte in på köp som är helt reglerade genom inlösen av befintliga Spenn. När ett köp delvis betalas med likvida medel kan nya Spenn tjänas in på den del av köpet som betalas med likvida medel.

3.8 Spenn kommer att utfärdas till ditt konto när betalningstransaktionen för nämnda köp är oåterkalleligen genomförd. Om en betalning för en vara eller tjänst (inklusive resor) återbetalas eller avbryts kommer även intjänade Spenn att upphävas. Den tidpunkt då ett köp anses vara oåterkalleligen genomfört regleras i partnervillkoren för partnern i fråga.

3.9 Spenn Group är inte ansvarigt för produkter och tjänster som erbjuds av partner.

3.10 Spenn utgörs inte av elektroniska pengar, andra penningmedel eller e-penningmarkörer. Varje Spenn har ett fast utgångsdatum och kan inte bytas mot fiatpengar, kontanter, andra medel eller e-pengar med Spenn Group eller någon partner, enligt vad som anges i partnervillkoren för respektive partner.

3.11 Du är ensam ansvarig för alla skatter som uppstår till följd av eller i samband med intjänande eller användning av Spenn, till exempel när Spenn intjänas i samband med tjänsteresor som betalas av din arbetsgivare. Spenn Group frånsäger sig allt ansvar i förhållande till skatter och skattskyldigheter som åläggs dig i samband med intjänande eller användning av Spenn och/eller förmåner.

4. Spenn Together

4.1 Spenn Together är en funktion som gör det möjligt för Spenn-användare att gemensamt spara alla Spenn-intäkter på ett gemensamt konto. Spenn-användarkonton kopplas samman genom att skapa eller acceptera en Spenn Together-inbjudan. Alla intjänade Spenn överförs till Spenn Together-kontot, och överföringen återbetalas inte och är oåterkallelig. Ett Spenn Together-konto kan ha en eller flera administratörer. Alla Spenn-användare kan lösa in tillgängliga Spenn om inte någon administratör återkallar denna rättighet för specifika användare på det gemensamma kontot. Administratörer kan när som helst återställa denna rättighet.

4.2 Genom att upprätta eller ansluta sig till ett Spenn Together-konto är Spenn-användarna bundna till Spenn Together-kontot i minst tre (3) månader. Efter tre (3) månader kan varje Spenn-användare lämna Spenn Together-kontot. Genom att acceptera en Spenn Together-inbjudan bekräftar du att din hemvist automatiskt kommer att överensstämma med kontoskaparens. En administratör kan uppdatera hemvisten, och eventuella ändringar gäller för kontots alla användare. Om du väljer att lämna Spenn Together-kontot kan du inte överföra några Spenn tillbaka till ditt individuella Spenn-användarkonto. En Spenn-användare kan bara vara med i en Spenn Together-grupp åt gången. Du måste vara 16 år eller äldre för att bjuda in andra till Spenn Together. Du kan bjuda in upp till sex Spenn-användare att ansluta sig till dig.

4.3 Om en administratör lämnar Spenn Together-kontot eller avslutar sitt Spenn-användarkonto, måste en annan Spenn-användare först ta över administratörsrollen. När en Spenn-användare lämnar en grupp kvarstår den Spenn som tjänats in hos de andra medlemmarna i Spenn Together-kontot. Spenn kan inte överföras från ett Spenn Together-konto till ett annat Spenn-konto, vilket innebär att alla upplupna Spenn på kontot kommer att förbli hos de Spenn-användare som är en del av Spenn Together-kontot vid varje given tidpunkt.

4.4 I Spenn-transaktionsloggen kan du bara se dina egna Spenn-intäkter. Spenn som tjänats in av andra Spenn-användare läggs till på kontot utan transaktionsuppgifter. Detta innebär att andra Spenn-användare, på Spenn Together-kontot, inte kan se dina transaktioner.

5. Kundtjänst

5.1 Eventuella frågor om Spenn-plattformen kan ställas till Spenn Group som första kontaktpunkt på support@spenngroup.com. Spenn Group kan vid behov vidarebefordra dina frågor till relevant partner.

6. Avslutande av Spenns användarkonto och radering av data

6.1 Du kan när som helst välja att avsluta ditt Spenn-användarkonto. Om du väljer att avsluta ditt Spenn-användarkonto kan du fortfarande tjäna och använda Spenn som medlem i varje enskilt lojalitetsprogram, med förbehåll för varje partners partnervillkor.

6.2 Du kan när som helst begära att dina användaruppgifter raderas. Om du väljer att radera dina uppgifter hos Spenn Group, kommer du efter föregående uttryckligt meddelande att förlora de Spenn som finns registrerade i ditt Spenn-användarkonto vid sådan tidpunkt.

6.3 Uppsägning av medlemskap i partnernas lojalitetsprogram omfattas av respektive partners villkor och begäran om uppsägning måste riktas direkt till respektive partner. Du kan fortfarande tjäna Spenn hos andra Partners om du väljer att avsluta ett specifikt medlemskap.

7. Integritet

7.1 Spenn Group är personuppgiftsansvarig för sin behandling av personuppgifter i samband med Spenn-plattformen och kommer att behandla personuppgifter som är nödvändiga för (i) fullgörandet av dessa villkor, (ii) eventuella samtycken som du lämnat, (iii) Spenn Groups berättigade intressen; och (iv) efterlevnad av Spenn Groups rättsliga förpliktelser.

7.2 Spenn Groups partner kommer att få personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att underlätta funktioner i Spenn-plattformen, såsom intjäning och användning av Spenn. Varje partner är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter.

7.3 Se Spenns policy för integritetsskydd för mer detaljerad information om vår behandling av personuppgifter.

8. Allmänt

8.1 Spenn Group förbehåller sig rätten att när som helst ändra Spenn-plattformen och/eller villkoren. Eventuella ändringar kan träda i kraft omedelbart vid tidpunkten för meddelandet. Meddelande kan lämnas antingen via Spenn-plattformen, Spenn Groups webbplats eller via e-post. Din fortsatta användning av Spenn-plattformen efter ett sådant meddelande kommer att anses utgöra ett godkännande av sådana ändringar.

8.2 Spenn Group förbehåller sig rätten att stänga ner Spenn-plattformen och säga upp dessa villkor och ditt Spenn-användarkonto med all intjänade Spenn som krediterats kontot med 30 dagars varsel. Meddelande kan lämnas antingen via Spenn-plattformen, Spenn Groups webbplats eller via e-post.

8.3 Om ändringar av dessa villkor kräver ditt godkännande eller samtycke enligt tillämplig lag, kommer Spenn Group att begära ditt godkännande eller samtycke till de relevanta ändringarna. Spenn Group förbehåller sig rätten att avsluta din tillgång till Spenn-plattformen om du inte samtycker till eller accepterar ändringar. Om du inte vill vara bunden av ändrade villkor står det dig fritt att avsluta ditt Spenn-användarkonto i enlighet med 6.1 ovan.

8.4 Du bör regelbundet läsa igenom dessa villkor för att säkerställa att du är bekant med de aktuella villkoren för användning av Spenn-plattformen.

8.5 Spenn Group har rätt att överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan juridisk person (bolag) utan att inhämta ditt samtycke.

8.6 Information om Spenn-plattformen och dessa villkor, inklusive administrativa uppdateringar, ändringar av villkoren eller marknadsföringsinformation som du har samtyckt till att ta emot, kommer att kommuniceras elektroniskt via e-post, SMS, push-notiser och/eller meddelanden i appen. Du är ansvarig för att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade för att säkerställa att du får kommunikation från Spenn Group.

8.7 Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa villkor eller föreskrivs i tillämplig tvingande lag, har vi inget ansvar och ska inte vara ansvariga för någon kostnad eller annan skada som uppkommer för dig eller någon annan i samband med användningen av Spenn-plattformen, inklusive förtjänst och användning av Spenn, eller i övrigt i samband med någon fråga som regleras av eller hänvisas till i dessa villkor.

8.8 Vi kan inte garantera att Spenn-plattformen kommer att vara fri från tekniska problem, driftstopp eller liknande oförutsedda omständigheter vid någon tidpunkt och vi kommer inte att vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för sådana händelser eller omständigheter.

9. Tvister

9.1 Vid en eventuell tvist avseende Spenn-plattformen eller villkoren ska norsk lag tillämpas. Tvister ska avgöras i norsk domstol. Asker och Bærum (Norge) tingsrätt är Spenn Groups ordinarie domstol för tvister som omfattas av norsk lag.