1. De viktigste funksjonene i Spenn

1.1 Spenn drives av Spenn Group AS («Spenn Group»), organisasjonsnummer 932 435 888, Inkognitogata 33, 0245 Oslo. Spenn Group gjør det mulig for ulike deltakende forhandlere og tjenesteleverandører («partner» eller «partnere») å tildele Spenn til kunder eller medlemmer av sine fordelsprogrammer («partnermedlemmer») basert på deres kjøp hos partneren.

1.2 Disse vilkårene og betingelsene («vilkår»), sammen med medlemsvilkårene for fordelsprogrammet til den respektive partneren («partnerens vilkår og betingelser»), gjelder for opptjening og bruk av Spenn for partnermedlemmer som ikke har registrert seg på Spenn-plattformen. Tilgang til og bruk av Spenn-plattformen styres av vilkårene og betingelsene for Spenn-plattformen.

1.3 «Spenn» er måleenheten brukt av Spenn Group og deres partnere for å tildele lojalitetspoeng til partnermedlemmer, og som kan innløses i forbindelse med deres kjøp av kvalifiserte produkter og tjenester.

2. Spenn

2.1 Hver partner definerer retten til å tjene opp og bruke Spenn til kjøp av partnerens ulike produkter og tjenester fra tid til annen. Følgelig kan antallet Spenn som tjenes opp ved kjøp av en partners produkt, og antallet Spenn som kreves for å løse inn ulike tilbud fra partnere, variere. 

2.2 Spenn kan løses inn for kvalifiserte produkter og tjenester fra partnere, med eller uten ekstra betaling. Hver partner forbeholder seg retten til å bestemme antallet Spenn som kan løses inn mot partnerens kvalifiserte produkter og tjenester på et hvilket som helst tidspunkt.

2.3 Bostedet du velger når du registrerer deg i partnerens fordelsprogram, avgjør hvilken valuta som knyttes til Spenn-saldoen din. De tilgjengelige valutaene er NOK, SEK, DKK, EUR og GBP. Antallet Spenn som tjenes opp eller løses inn ved kjøp hos en partner i et annet land enn det du bor i, kan være forskjellig fra antallet Spenn som tjenes opp eller løses inn på lignende kjøp i bostedslandet ditt. Endringer av bosted kan være underlagt begrensninger eller gebyrer.

2.4 Spenn er gyldig i en periode på tre (3) år, beregnet fra den siste dagen i utstedelsesmåneden. Etter dette tidspunktet vil Spenn utløpe og bli fjernet.

2.5 Når du løser inn Spenn for et produkt eller en tjeneste, brukes de eldste Spenn først.

2.6 Våre partnere er ansvarlige for å informere oss om dine kjøp av produkter eller tjenester, slik at vi kan utstede riktig antall Spenn til deg. Våre partnere er også ansvarlige for å informere oss om din bruk av Spenn, slik at vi kan trekke fra riktig antall Spenn. Spenn Group er ikke ansvarlig for feil i informasjonen som Spenn Group mottar fra partnere.

2.7 Spenn tjenes ikke opp på kjøp som betales i sin helhet ved innløsning av eksisterende Spenn. Når et kjøp delvis betales med kontanter eller kontantekvivalenter, kan nye Spenn tjenes opp på den delen av kjøpet som betales med kontanter eller andre former for likvide midler.

2.8 Spenn vil bli utstedt til kontoen din når betalingstransaksjonen for det nevnte kjøpet er ugjenkallelig gjennomført. Hvis en betaling for en vare eller en tjeneste (inkludert reiser) blir refundert, avbrutt eller reversert, vil opptjente Spenn også bli reversert. Tidspunktet for når et kjøp er ugjenkallelig gjennomført, er fastsatt i den aktuelle partnerens vilkår og betingelser.

2.9 Spenn Group er ikke ansvarlig for produkter og tjenester som tilbys av partnere.

2.10 Spenn utgjør ikke elektroniske penger, andre midler eller e-pengetokener. Hvert Spenn har en fast utløpsdato og kan ikke veksles i fiat-valuta, kontanter, andre midler eller e-pengetokener hos Spenn Group eller noen annen partner, som beskrevet i hver partners vilkår og betingelser.

2.11 Du er alene ansvarlig for alle avgifter som påløper fra eller i forbindelse med opptjening og bruk av Spenn, for eksempel der Spenn tjenes opp i forbindelse med forretningsreiser betalt av arbeidsgiveren din. Spenn Group fraskriver seg alt ansvar vedrørende skatte- og avgiftsforpliktelser pålagt deg i forbindelse med opptjening og bruk av Spenn og/eller fordeler.

3. Avslutning av medlemskap og sletting av opplysninger

3.1 Avslutning av medlemskapet ditt i partneres fordelsprogrammer er underlagt hver partners vilkår og betingelser, og forespørsler om avslutning må rettes direkte til hver partner.

3.2 Du kan når som helst be om at brukeropplysningene dine slettes. Hvis du velger å slette opplysningene dine hos Spenn Group, vil du etter uttrykkelig forhåndsvarsel miste registrerte Spenn.

4. Privacy

4.1 Spenn Group er behandlingsansvarlig for sin behandling av personopplysninger i forbindelse med Spenn, og vil behandle personopplysninger som er nødvendig for (i) utførelsen av disse vilkårene, (ii) eventuelle samtykker gitt av deg, (iii) Spenn Groups berettigede interesse og (iv) samsvar med Spenn Groups lovfestede forpliktelser.

4.2 Spenn Group og partnerne vil utveksle personopplysninger i den utstrekning som er nødvendig for å tilrettelegge for funksjonene i Spenn Group, inkludert, men ikke begrenset til, opptjening og bruk av Spenn samt integrasjon med partnertjenester som medlemsregistrering, bestilling og betalingsløsninger. Hver partner er behandlingsansvarlig for sin egen behandling av dine personopplysninger.

4.3 Se (www.spenngroup.com / privacy_members_no) for mer informasjon om vår behandling av personopplysninger.

5. Generelt

5.1 Spenn Group forbeholder seg retten til når som helst å endre Spenn og/eller disse vilkårene. Eventuelle endringer kan tre i kraft umiddelbart på tidspunktet for varsling. Varsel gis enten gjennom Spenn Groups partnere, nettstedet til Spenn Group eller på e-post. Hvis du fortsetter å bruke Spenn etter et slikt varsel, anses dette som et samtykke til slike endringer.

5.2 Spenn Group forbeholder seg retten til å avvikle Spenn og oppheve disse vilkårene og alle opptjente Spenn med 30 dagers forhåndsvarsel. Varsel gis enten gjennom Spenn Groups partnere, nettstedet til Spenn Group eller på e-post.

5.3 Hvis endringer i disse vilkårene krever ditt samtykke i henhold til gjeldende lov, vil Spenn Group be om ditt samtykke til de aktuelle endringene. Spenn Group forbeholder seg retten til å avslutte tilgangen din til Spenn hvis du ikke samtykker til endringer. Hvis du ikke ønsker å være bundet av endrede vilkår, står du fritt til å avslutte kontoen din og slette opplysningene dine i henhold til del 3 ovenfor.

5.4 Du bør gjennomgå disse vilkårene med jevne mellomrom for å sikre at du er kjent med de gjeldende vilkårene for bruk av Spenn.

5.5 Spenn Group har rett til å overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en annen juridisk enhet (selskap) uten å be om samtykke fra deg.

5.6 Informasjon om Spenn Group og disse vilkårene, inkludert administrative oppdateringer, endringer i vilkårene eller markedsføringsinformasjon du har samtykket til å motta, vil bli kommunisert elektronisk via e-post, SMS, push-varsler og/eller meldinger i appen. Se Spenns personvernerklæring for mer informasjon (www.spenngroup.com / privacy_members_no). Du er ansvarlig for å holde kontaktinformasjonen din oppdatert for å sikre at du mottar kommunikasjon fra Spenn Group.

5.7 Med mindre det uttrykkelig fremgår av disse vilkårene eller er fastsatt i gjeldende lovverk, har vi intet ansvar og skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle kostnader eller annen skade som er påført av deg eller andre i forbindelse med bruk av Spenn, inkludert opptjening og bruk av Spenn, eller på annen måte i forbindelse med noen forhold som styres av eller er referert til i disse vilkårene.

5.8 Vi kan ikke garantere at Spenn Groups tjenester vil være frie for tekniske problemer, nedetid eller lignende uforutsette omstendigheter til enhver tid, og vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for slike hendelser eller omstendigheter.

5.9 Brudd på disse vilkårene kan føre til at tilgangen din til Spenn blir midlertidig eller permanent avsluttet. Hvis tilgangen din avsluttes på grunn av brudd eller misbruk, kan alle opptjente Spenn bli slettet fra kontoen din, og partnere kan bli varslet om dette. Hver partner kan etter eget skjønn vurdere hvilken effekt bruddet på disse vilkårene vil ha for medlemskapet ditt i partnerens fordelsprogram. Mistanke om straffbare brudd på disse vilkårene eller andre straffbare handlinger kan rapporteres til myndighetene.

6. Tvister

6.1 Ved en eventuell tvist angående Spenn eller vilkårene skal norsk lov gjelde. Tvister avgjøres ved norske domstoler. Ringerike, Asker og Bærum tingrett er Spenn Groups faste rettssted for tvister som er underlagt norsk lov.